よくある質問と回答

Q.無料トライアル(30日間)期間中に解約した場合は課金されますか?

トライアル期間に解約された場合は課金されませんので、ご安心ください。

 

Q.ツールはダウンロードするのでしょうか? また iEmpathy を使うために必要なものはありますか?

WEBブラウザ(対応:google Chrome)のツールなのでダウンロードは不要で、すぐに利用いただけます。またパソコンとネット環境があればどこでも使えます。iEmpathy を使うために他に必要なものはありません。ご登録いただくだけです。

​ご登録後、あなた専用のIDとパスワードをお送りいたしますので、あなた専用のマイページにログインしてご利用ください。

​※スマートフォン・タブレットは非対応です

 
 

Q.遠隔でいっしょにエンパシーチャートを描くことはできますか?

スカイプなどで画面共有すれば、遠くにいるあの人といっしょにエンパシーチャートを描けます。
また「プレミアムプラン」では、エンパシーチャートのデータが『エクスポート/インポート』ができますので、他の人との共有ができるようになります。

Q.エンパシーチャートのデータを他の人と共有できますか?

「プレミアムプラン」では、エンパシーチャートのデータが『エクスポート/インポート』ができますので、他の人との共有ができるようになります。

 

Q.ipad(タブレット端末)でも使えますか?

WEBブラウザツール(対応ブラウザ:Google Chrome 最新版(PC))ですので、ipad(タブレット端末)は非対応となります。

 
 

Q.「ベーシックプラン」から「プレミアムプラン」に、アップグレードするには?

お手続き直後にアップグレードされ(プレミアム機能が使えるようになり)、次回の課金からプレミアムプランの利用料が適応されます。
(ベーシック版から、プラミアム版へのアップグレードは、¥1,000(+税)となります)

 

Q.「プレミアムプラン」から「ベーシックプラン」に、ダウングレードするには?

プラミアム版から、ベーシック版へのダウングレードは、無料です。

お手続き直後にダウングレードされ(ベーシック機能になり)、次回の課金からベーシックプランの利用料が適応されます。
ダウングレードは、トライアル終了後(1度目の課金以降)に可能となります。

 

Q.解約するとそれまで描いたエンパシーチャートのデータはどうなりますか?

解約の手続き直後からマイページにログインできなくなります(閲覧や編集などができなくなります)。
それまでに描かれたチャートデータは、「休止」すると残り(一定期間後に予告なくデータが削除されることがございます)、「削除」するとアカウントごとすべてのデータが削除されます。

 

Q.エンパシーライティングについてもっと学ぶには?

ご自宅で学ばれる場合は、書籍やホームスタディ教材がオススメです。
ライブで集中して学ばれる方は、エンパシーライティングの講座へのご参加をオススメいたします。