よくある質問と回答
Q.無料トライアル（３０日間）期間中に解約した場合は課金されますか？
Q.ツールはダウンロードするのでしょうか？ また iEmpathy を使うために必要なものはありますか？
Q.遠隔でいっしょにエンパシーチャートを描くことはできますか？
Q.「ベーシックプラン」から「プレミアムプラン」に、アップグレードするには？
Q.「プレミアムプラン」から「ベーシックプラン」に、ダウングレードするには？
Q.無料トライアル（３０日間）期間中に解約した場合は課金されますか？
トライアル期間に解約された場合は課金されませんので、ご安心ください。
Q.ツールはダウンロードするのでしょうか？ また iEmpathy を使うために必要なものはありますか？
WEBブラウザ（対応：google Chrome）のツールなのでダウンロードは不要で、すぐに利用いただけます。またパソコンとネット環境があればどこでも使えます。iEmpathy を使うために他に必要なものはありません。ご登録いただくだけです。
ご登録後、あなた専用のIDとパスワードをお送りいたしますので、あなた専用のマイページにログインしてご利用ください。
※スマートフォン・タブレットは非対応です
Q.遠隔でいっしょにエンパシーチャートを描くことはできますか？
スカイプなどで画面共有すれば、遠くにいるあの人といっしょにエンパシーチャートを描けます。
また「プレミアムプラン」では、エンパシーチャートのデータが『エクスポート／インポート』ができますので、他の人との共有ができるようになります。
Q.エンパシーチャートのデータを他の人と共有できますか？
「プレミアムプラン」では、エンパシーチャートのデータが『エクスポート／インポート』ができますので、他の人との共有ができるようになります。
Q.ipad（タブレット端末）でも使えますか？
WEBブラウザツール（対応ブラウザ：Google Chrome 最新版（PC））ですので、ipad（タブレット端末）は非対応となります。
Q.「ベーシックプラン」から「プレミアムプラン」に、アップグレードするには？
お手続き直後にアップグレードされ（プレミアム機能が使えるようになり）、次回の課金からプレミアムプランの利用料が適応されます。
（ベーシック版から、プラミアム版へのアップグレードは、¥1,000（＋税）となります）
Q.「プレミアムプラン」から「ベーシックプラン」に、ダウングレードするには？
プラミアム版から、ベーシック版へのダウングレードは、無料です。
お手続き直後にダウングレードされ（ベーシック機能になり）、次回の課金からベーシックプランの利用料が適応されます。
ダウングレードは、トライアル終了後（１度目の課金以降）に可能となります。
Q.解約するとそれまで描いたエンパシーチャートのデータはどうなりますか？
解約の手続き直後からマイページにログインできなくなります（閲覧や編集などができなくなります）。
それまでに描かれたチャートデータは、「休止」すると残り（一定期間後に予告なくデータが削除されることがございます）、「削除」するとアカウントごとすべてのデータが削除されます。
Q.エンパシーライティングについてもっと学ぶには？
ご自宅で学ばれる場合は、書籍やホームスタディ教材がオススメです。
ライブで集中して学ばれる方は、エンパシーライティングの講座へのご参加をオススメいたします。